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Médiation ou Justice : pourquoi privilégier la médiation ?
Réclamations : comment apaiser un client avant la médiation
Consommateurs : quelles informations doivent vous être fournies ?
Professionnels : nos conseils pour éviter les litiges avec vos clients
Comment la médiation renforce la fidélisation client
Professionnels : la médiation est un atout pour votre image et votre relation clients
Accord ou désaccord : quelles sont les suites possibles
Exemples concrets de litiges résolus en médiation de la consommation
Les litiges les plus courants
Pourquoi votre entreprise doit-elle adhérer à un service de médiation de la consommation ?
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