Qui sommes-nous ?

Eliane Simon
    Présidente de Médiation Solution

Médiation Solution est une entité de médiation au service des très petites, petites et moyennes entreprises ne relevant pas ou ne souhaitant pas relever d'un médiateur de branche ou de groupe.

Médiation Solution a été référencée par la Commission d'Evaluation et de Contrôle et la Médiation de la Consommation (CECMC) en tant qu'entité de médiation de la consommation par décision du 14 décembre 2018. Elle est inscrite sur la liste des médiateur de la consommation notifiée à la Commission Européenne par la CECMC.

Médiation Solution est présidée par sa fondatrice, Eliane Simon, Médiateur, qui après douze années d'activités dans le secteur privé en qualité d'assistante de direction puis de clerc d'huissier, intègre la fonction publique d’Etat pour y exercer des responsabilités administratives et comptables au Cabinet du Préfet de la région Rhône-Alpes et du département du Rhône puis les fonctions de greffière au tribunal administratif de Lyon.

Vingt-cinq ans plus tard, elle crée et dirige pendant douze années une entreprise de services dédiés aux entrepreneurs, dont l’activité nécessite non seulement une connaissance maîtrisée de la gestion administrative et comptable mais également et surtout, une capacité à rechercher, catégoriser et appliquer les nouvelles lois commerciales,  sociales et fiscales. Ses compétences et son intérêt pour la vie économique la conduisent à assumer, de 2013 à fin 2017, les fonctions de juge du contentieux et des référés au Tribunal de Commerce de Bourg en Bresse.

Très investie dans le monde socio-économique, elle devient l'un des membres fondateurs et la présidente de l’association « CAP AFFAIRES » qui regroupe des chefs d’entreprises locaux dont l’objectif est de promouvoir et valoriser les intérêts communs des acteurs économiques de la Plaine de l’Ain et sa région.

Convaincue de l’efficacité de la médiation prise tant comme l’outil d’un retour à la paix sociale que comme celui d’une croissance économique positive, elle préside  l’association 123Médiation Solution qu'elle a fondée, en 2016, avec Marc DUMAS et Frédéric CHAMBON, médiateurs et anciens juges consulaires.

Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation

Composée de hauts magistrats, de personnalités qualifiées d’horizons différents, de représentants d’associations de consommateurs agréées ainsi que de représentants de fédérations professionnelles, La Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation a pour rôle d’évaluer l’activité des médiateurs de la consommation et d’en contrôler la conformité avec les exigences du Code de la consommation relatives à la médiation des litiges de consommation.

Elle est chargée d’établir et de mettre à jour la liste des médiateurs qu’elle notifie auprès de la Commission européenne.

Clé de voûte du dispositif de médiation de la consommation, elle permet de garantir aux consommateurs l’accès à des médiateurs de qualité en termes d’indépendance et de compétence.

Site de la commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation.

Besoin d'informations ?

Copyright © 2018 sasmediationsolution-conso.fr