Pourquoi choisir SAS Médiation Solution ?
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Un médiateur agréé et référencé par la CECMC -
Une expertise reconnue pour accompagner les professionnels dans la gestion des litiges
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Un service impartial et de qualité, garantissant la satisfaction des deux parties
La médiation de la consommation : une obligation règlementée
En application des articles L.611 à L.616 et R.612 à R.616 du Code de la consommation, la médiation de la consommation permet de résoudre à l’amiable les litiges entre un consommateur et un professionnel, qu’il s’agisse d’un commerçant, d’un artisan, d’une entreprise ou d’une collectivité.
Pour le consommateur : un moyen simple, rapide et gratuit d’obtenir une solution à son différend, tout en conservant la possibilité de saisir la justice en cas d’échec.
Pour le professionnel : une alternative efficace aux procédures judiciaires, qui réduit les coûts, limite les conflits et valorise son image auprès de sa clientèle.
