Quel médiateur saisir ? Pour savoir quel médiateur saisir en fonction de votre litige, il convient de suivre plusieurs étapes clés. En effet, la démarche dépend souvent du secteur d'activité concerné. 1. Vérifier la compétence d'un médiateur public En premier lieu, vous devez vérifier si un médiateur public est compétent. Lorsqu'un tel médiateur existe, celui-ci traite prioritairement le dossier. P… Lire la suite
Comment un professionnel choisit-il un médiateur de la consommation ? Un professionnel doit choisir un médiateur de la consommation qui répond aux exigences légales en vigueur. Voici les principales étapes et critères à prendre en compte : Choisir un médiateur agréé par la CECMC Le médiateur de la consommation doit être agréé par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation (CECMC). Cette commission est chargée… Lire la suite
