Erreur de facturation Une erreur de facturation peut vite devenir une source de tension entre un consommateur et un professionnel. Double prélèvement, montant erroné, frais injustifiés… Quelle que soit l’origine du litige, il est essentiel de trouver une solution rapide et équitable. Plutôt que d’entrer dans un bras de fer qui peut s’éterniser, la médiation de la consommation offre une solution ra… Lire la suite
Surfacturation Recevoir une facture plus élevée que prévu peut être une source de stress et d’incompréhension, que ce soit pour un consommateur ou un professionnel. Erreur de facturation, frais cachés, doublons… Les causes sont multiples, mais heureusement, des solutions existent ! Plutôt que d’entrer dans un conflit long et épuisant, il est possible de contester efficacement une surfactura… Lire la suite
