Médiation de la consommation : la convention cadre suffit-elle réellement ? Dans le paysage de la médiation de la consommation, certaines idées reçues ont la vie dure. Parmi elles, une confusion fréquente persiste chez de nombreux professionnels : l’idée selon laquelle l’adhésion à une convention négociée par une fédération ou un groupement suffirait à garantir leur conformité aux obligations légales. Dans cette vidéo : https://youtu.be/GOb0lYswI6A j… Lire la suite