Les litiges les plus courants
En matière de médiation de la consommation, certains litiges reviennent fréquemment. Voici les principaux types de conflits pour lesquels les consommateurs sollicitent un médiateur.
Litiges liés aux achats en ligne
Non-livraison ou retard de livraison d’un produit commandé
Produit non conforme…
La garantie légale
Lorsqu’un consommateur achète un produit ou un service, il bénéficie automatiquement d’une garantie légale qui le protège contre les défauts et les non-conformités. C’est un cadre juridique essentiel qui sécurise à la fois les consommateurs et les professionnels.
Mais que recouvre exactement cette…
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