Réclamation

Pour saisir un médiateur de la consommation, plusieurs conditions doivent être remplies. Tout d'abord, le consommateur doit avoir tenté, au préalable, de résoudre son litige directement avec le professionnel concerné par une réclamation écrite selon les modalités prévues dans le contrat. Cette ét…

La médiation de la consommation est un processus extrajudiciaire permettant de résoudre à l’amiable un litige entre un professionnel et un consommateur. Elle repose sur l’intervention d’un médiateur de la consommation agréé par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consomm…

Votre réclamation a été refusée par un professionnel ? Pas de panique, la médiation de la consommation peut être la clé pour résoudre le litige sans passer par un tribunal. Que vous soyez consommateur en quête de justice ou professionnel souhaitant gérer efficacement un conflit, découvrez comment l…